我（wǒ）公司多年來注重（chóng）對（duì）客戶的（de）售前及售後（hòu）服務，為用（yòng）戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾（nuò），以贏取每（měi）一位客戶的滿（mǎn）意。

優化方案（àn）設計：我們與用戶耐心溝通，了解（jiě）用戶（hù）的實際需求，為用戶提（tí）供（gòng）優（yōu）化合（hé）理的設（shè）計方案…
零（líng）配件長年保障：我們保（bǎo）證為用戶（hù）提供至少10年的零配件服務，避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為（wéi）您提供新的改造（zào）方案，節約您的資金…
操作培訓服務：設備交付時，我們為您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的培（péi）訓服務，並提供書麵（miàn）文檔避免（miǎn）員工（gōng）流動造成設備停工…
來料試驗服務：我們擁有完善的物料（liào）試驗中心，歡迎新老用戶提（tí）供各種物料現場試（shì）料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用（yòng）檔案，與客戶取（qǔ）得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應（yīng）設備，落實試料與有關技術準備，完善技術（shù）參數。
2、售中：
  提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工（gōng），向用戶通報製作速度，製（zhì）作質（zhì）量。保證用（yòng）戶工程（chéng）進展與設備製造進行同步協調。處理突發（fā）事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
  ②負責用戶有（yǒu）關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優（yōu）質優價提供備（bèi）品備件。
  ④設備保質期一（yī）年，在（zài）驗收（shōu）後一年內因設備本身質量（liàng）造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時（shí）內必須回答用戶的問題，如不能在（zài）電（diàn）話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服（fú）務基本流程圖